Вы здесь

Часто задаваемые вопросы по работе с Информационным порталом Минюста России о деятельности некоммерческих организаций

База вопросов по состоянию на: 25.03.2011

Уважаемые представители некоммерческих организаций!

    Работа с Информационным порталом Минюста России о деятельности некоммерческих организаций (далее – Портал) во многом зависит от используемого Вами аппаратного и программного обеспечения, в силу чего предлагаемые в данном обзоре варианты решения наиболее часто возникающих вопросов могут не подходить к каждому конкретному случаю. Напоминаем, что в соответствии с Административным регламентом исполнения Министерством юстиции Российской Федерации государственной функции по осуществлению контроля за соответствием деятельности некоммерческих организаций уставным целям и задачам, филиалов и представительств международных организаций, иностранных некоммерческих неправительственных организаций заявленным целям и задачам, а также соблюдением ими законодательства Российской Федерации, утвержденным приказом Министерства юстиции Российской Федерации от 31.03.2009 № 90, консультирование по техническим вопросам работы Портала не входит в компетенцию Управления Минюста России по Удмуртской Республике. По данным вопросам Вы можете обратиться в службу технической поддержки по телефону: (495) 994-93-55 или по электронной почте: unro@scli.ru

    Также рекомендуем Вам ознакомится с:

 Содержание

(для быстрого перехода нажмите на интересующий Вас вопрос)

1. ПЕРЕХОД НА ПОРТАЛ

   1.1. Как попасть на Портал?
   1.2. При переходе на Портал я вижу сообщение об ошибке «404 Страница не найдена».

2. РЕГИСТРАЦИЯ НА ПОРТАЛЕ

   2.1. Как я могу зарегистрироваться на Портале?
   2.2. Я заполняю регистрационную форму чтобы зарегистрироваться на Портале. Однако не могу найти учетный номер. Как можно его узнать?
   2.3. Я заполнил все пункты регистрационной формы, но при нажатии на кнопку «Регистрация» всё равно возникает сообщение об ошибке.
   2.4. Я заполнил все пункты регистрационной формы, но при нажатии на кнопку «Регистрация» возникает сообщение, что используемый логин уже занят.
   2.5. Я заполнил все пункты регистрационной формы, но при нажатии на кнопку «Регистрация» возникает сообщение, что пароль не отвечает требованиям безопасности. 
   2.6. Что означает строка «Введите код» внизу регистрационной формы?

3. ОБЩИЕ ВОПРОСЫ О РАЗМЕЩЕНИИ ОТЧЕТОВ

   3.1. Я зарегистрировался на Портале. Означает ли это, что я сдал отчет?
   3.2. Я захожу в раздел «Отчеты НКО». Где мне разместить отчет?
   3.3. Необходимо ли дважды регистрироваться на Портале чтобы загрузить два отчета?

4. ВХОД НА ПОРТАЛ В КАЧЕСТВЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

   4.1. Как войти на Портал в качестве пользователя?

5. НАПРАВЛЕНИЕ ОТЧЕТОВ О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НЕКОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ ЧЕРЕЗ ПОРТАЛ

   5.1. Я зарегистрировался на Портале в качестве пользователя. Как я могу разместить отчет?
   5.2. Я перешел в раздел «Загрузка отчета», но не могу найти формы, которые следует заполнить.
   5.3. Я сохранил форму отчета в формате документа Excel на компьютер. Где мне её искать?
   5.4. Я подготовил отчет в формате документа Excel. Как мне его загрузить на Портал?
   5.5. Я подготовил отчет в формате документа Excel, но при попытке загрузки его на Портал появляется сообщение «Данный документ не является документом Microsoft Office Excel 97 – 2003».
   5.6. Я загрузил отчет, Портал выдал сообщение «Спасибо, Ваш отчет опубликован». Означает ли это, что я отчитался перед Минюстом России (его территориальным органом)?
   5.7. Отчет в электронной форме был принят Управлением Минюста России по Удмуртской Республике. Необходимо ли его продублировать в бумажном виде?

6. ПРОЧИЕ ВОПРОСЫ

   6.1. Можно ли изменить пароль?
   6.2. Я забыл пароль! Что делать?

1. ПЕРЕХОД НА ПОРТАЛ

1.1. Как попасть на Портал?

    Портал НКО Минюста России находится в сети Интернет по адресу: http://unro.minjust.ru/ ( < --- нажмите для автоматического перенаправления). Данный адрес Вы можете ввести как в адресную строку интернет-браузера (программы для просмотра сайтов в сети Интернет).

вернуться к содержанию 

1.2. При переходе на Портал я вижу сообщение об ошибке «404 Страница не найдена».

   Убедитесь, что Вы подключены к сети Интернет либо отсутствие доступа к Порталу не связано с техническими проблемами Вашего программного или аппаратного обеспечения. Проверьте правильность вводимого Вами адреса Портала. Правильный адрес Портала: http://unro.minjust.ru/ (<--- нажмите для автоматического перенаправления). При повторении ошибки попытайтесь зайти на Портал позднее, либо уточните работоспособность Портала в службе технической поддержки по телефону +7 (495) 994-93-55. 

вернуться к содержанию 

2. РЕГИСТРАЦИЯ НА ПОРТАЛЕ

2.1. Как я могу зарегистрироваться на Портале?

   Для регистрации на Портале в качестве пользователя нажмите на кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу главной страницы.

вернуться к содержанию 

2.2. Я заполняю регистрационную форму чтобы зарегистрироваться на Портале. Однако не могу найти учетный номер. Как можно его узнать?

   На Портале имеется раздел «Информация о зарегистрированных некоммерческих организациях», который доступен всем пользователям, в том числе не зарегистрированным на Портале. В данном разделе Вы можете найти сведения о Вашей некоммерческой организации воспользовавшись фильтром поиска (рекомендуется использовать поиск по основному государственному регистрационному номеру (ОГРН), так как он является наиболее быстрым и точным). После применения фильтра вы можете увидеть учетный номер своей некоммерческой организации в колонке «Уч. №» (вторая слева).

вернуться к содержанию 

2.3. Я заполнил все пункты регистрационной формы, но при нажатии на кнопку «Регистрация» всё равно возникает сообщение об ошибке.

    Причиной является допущенная Вами ошибка как минимум в одной букве, цифре или наличие (отсутствие) пробела. Проверьте ещё раз правильность введенных Вами данных. Они должны строго соответствовать сведениям, внесенным в ведомственный реестр зарегистрированных некоммерческих организаций. Рекомендуем Вам параллельно (в другом окне Интернет-браузера) открыть сведения о Вашей некоммерческой организации, содержащиеся на Портале в разделе «Информация о зарегистрированных некоммерческих организациях» и сверить с ними те данные, которые указаны в регистрационной форме. Допустимо перенести сведения из раздела «Информация о зарегистрированных некоммерческих организациях» в регистрационную форму. Сделать это можно следующим образом (на примере операционной системы Windows с установленным Интернет-браузером Internet Explorer): в разделе «Информация о зарегистрированных некоммерческих организациях» выделите указателем мыши (удерживая левую кнопку мыши нажатой) нужный текст (например, наименование организации). Наведите указатель мыши на выделенный текст (он окрашивается в другой цвет) и, не нажимая на левую кнопку мыши, нажмите правую кнопку мыши. В меню выберите «Копировать». Перейдите к регистрационной форме. Наведя указатель мыши на нужную строку (в приведенном примере такой строкой является «Организация»), нажмите правую кнопку мыши.  В появившемся меню выберите «Вставить». Аналогичным образом перенесите остальные сведения из раздела «Информация о зарегистрированных некоммерческих организациях» в регистрационную форму.

вернуться к содержанию 

2.4. Я заполнил все пункты регистрационной формы, но при нажатии на кнопку «Регистрация» возникает сообщение, что используемый логин уже занят.

    При заполнении регистрационной формы Вы обязаны указать в строке «Логин» имя для входа на Портал. К нему предъявляется только одно условие: он должен быть уникальным, т.е. не указанным при регистрации на Портале кем-либо до Вас. Учитывая то, что в Российской Федерации зарегистрировано около 225 тысяч некоммерческих организаций, вероятность того, что придуманный Вами логин уже был указан другой некоммерческой организацией до Вас, очень велика. Вам необходимо придумать иной логин. После ввода нового логина воспользуйтесь кнопкой «Проверить логин на уникальность» для того чтобы узнать, использован он кем-либо или нет.

вернуться к содержанию 

2.5. Я заполнил все пункты регистрационной формы, но при нажатии на кнопку «Регистрация» возникает сообщение, что пароль не отвечает требованиям безопасности.

    Пароль, который Вы придумаете, должен одновременно отвечать трем условиям: 1) состоять не менее чем из 6 символов (под «символами» понимаются как буквы, так и цифры) 2) содержать как минимум 1 букву в верхнем регистре (т.е заглавную букву), 1 букву в нижнем регистре (т.е. строчную букву) 3) содержать как минимум 1 цифру. В Вашем случае пароль не удовлетворяет одновременно указанным трем условиям. Примеры паролей, отвечающих указанным условиям: Порт211таЛ (содержит 2 заглавные буквы, 5 строчных букв, 3 цифры (число 211), а всего состоит из 10 символов), КОДОВОЕ777сЛОВО (содержит 11 заглавных букв, 1 строчную букву, 3 цифры (число 777), а всего содержит 15 символов). Не используйте приведенные примеры, придумайте другие пароли!

вернуться к содержанию 

2.6. Что означает строка «Введите код» внизу регистрационной формы?

    В данную строку Вам необходимо ввести код защиты от автоматической регистрации, который отображается слева от указанной строки. Если Вы не видите данный код, то включите в настройках Вашего Интернет-браузера загрузку изображений.

вернуться к содержанию 

3. ОБЩИЕ ВОПРОСЫ О РАЗМЕЩЕНИИ ОТЧЕТОВ

3.1. Я зарегистрировался на Портале. Означает ли это, что я сдал отчет?

    Нет. Регистрация на Портале в качестве пользователя позволяет Вам получить доступ к разделу «Загрузка отчета». Для того чтобы увидеть данный раздел, нажмите на кнопку «Вход» в правом верхнем углу главной страницы и введите логин и пароль, который Вы указали при заполнении регистрационной формы. Убедитесь, что Вы вошли на Портал в качестве пользователя (в правом верхнем углу страницы будет надпись «Пользователь Ф.И.О.», где Ф.И.О. – Ваши фамилия, имя и отчество). После этого поищите раздел «Загрузка отчета» на странице слева.

вернуться к содержанию 

3.2. Я захожу в раздел «Отчеты НКО». Где мне разместить отчет?

    Отчеты некоммерческих организаций размещаются в другом разделе, который называется «Загрузка отчета». Данный раздел доступен только зарегистрированным на Портале пользователям. Для регистрации на Портале в качестве пользователя нажмите на кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу главной страницы. Что касается раздела «Отчеты НКО», то в данном разделе помещаются отчеты некоммерческих организаций, принятые Минюстом России (его территориальными органами).

вернуться к содержанию 

3.3. Необходимо ли дважды регистрироваться на Портале чтобы загрузить два отчета?

    В том случае, если  Вам необходимо разместить два разных отчета от имени одной некоммерческой организации (например, для общественного объединения - отчет формы № ОН0003 и сообщение о продолжении деятельности), повторно регистрироваться на Портале не требуется. Вам необходимо войти на Портал в качестве пользователя и направить необходимые отчеты в разделе «Загрузка отчета».

вернуться к содержанию 

4. ВХОД НА ПОРТАЛ В КАЧЕСТВЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Как войти на Портал в качестве пользователя?

    Нажмите на кнопку «Вход» в правом верхнем углу главной страницы и введите логин и пароль, который Вы указали при заполнении регистрационной формы. Убедитесь, что Вы вошли на Портал в качестве пользователя (в правом верхнем углу страницы будет надпись «Пользователь Ф.И.О.», где Ф.И.О. – Ваши фамилия, имя и отчество).

вернуться к содержанию 

5. НАПРАВЛЕНИЕ ОТЧЕТОВ О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НЕКОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ ЧЕРЕЗ ПОРТАЛ

5.1. Я зарегистрировался на Портале в качестве пользователя. Как я могу разместить отчет?

    Для начала Вам необходимо войти на Портал в качестве пользователя. Для этого нажмите на кнопку «Вход» в правом верхнем углу главной страницы и введите логин и пароль, который Вы указали при заполнении регистрационной формы. Убедитесь, что Вы вошли на Портал в качестве пользователя (в правом верхнем углу страницы будет надпись «Пользователь Ф.И.О.», где Ф.И.О. – Ваши фамилия, имя и отчество). После этого перейдите в раздел «Загрузка отчета», который станет доступен в списке разделов на странице слева. Выбирете форму отчета, которую Вам необходимо представить в Минюст России (его территориальный орган).К данному шагу отнеситесь внимательно, поскольку каждая форма отчетов представляется в строго определенных законодательством Российской Федерации случаях. Если у Вас имеются обоснованные сомнения о том, какой отчет следует представлять Вашей некоммерческой организации, свяжитесь со специалистами отдела по делам некоммерческих организаций Управления Минюста России по Удмуртской Республике по телефонам: 8 (3412) 78-68-44, 8 (3412) 78-68-39.

вернуться к содержанию 

5.2. Я перешел в раздел «Загрузка отчета», но не могу найти формы, которые следует заполнить.

    Посмотрите внимательнее: перед описанием каждой формы отчета (например, ОН0001, ОН0002, ОН0003, ОР0001, Сообщение о продолжении деятельности) имеются два значка: первый – в виде ярлычка документа Excel, второй – в виде листа бумаги. Если Вы не видите указанных значков, проверьте, включена ли в настройках Вашего Интернет-браузера загрузка изображений. При нажатии на тот или иной значок Вам будет предложен соответствующий метод загрузки отчета. Так, при нажатии на значок в виде ярлычка документы Excel Вам будет предложено загрузить на Ваш компьютер пустую форму отчета для дальнейшего заполнения на компьютере, а при нажатии на значок в виде листа бумаги – заполнить шаблон отчета непосредственно на Портале.

вернуться к содержанию

5.3. Я сохранил форму отчета в формате документа Excel на компьютер. Где мне её искать?

    При загрузке с Портала пустой формы отчета в формате документа Excel Вы сами определяете, в какую папку на Вашем компьютере будет помещен данный файл. Если Вы не можете найти данный файл, повторно выгрузите его с Портала, однако, запомните в какую именно папку его сохраняете. В Вашем случае заполнение формы отчета непосредственно на Портале будет удобнее для Вас, поскольку сохранять файл на компьютер не потребуется.

вернуться к содержанию 

5.4. Я подготовил отчет в формате документа Excel. Как мне его загрузить на Портал?

    Для начала Вам необходимо войти на Портал в качестве пользователя. Для этого нажмите на кнопку «Вход» в правом верхнем углу главной страницы и введите логин и пароль, который Вы указали при заполнении регистрационной формы. Убедитесь, что Вы вошли на Портал в качестве пользователя (в правом верхнем углу страницы будет надпись «Пользователь Ф.И.О.», где Ф.И.О. – Ваши фамилия, имя и отчество). После этого перейдите в раздел «Загрузка отчета», который станет доступен в списке разделов на странице слева. Внизу страницы нажмите кнопку «Обзор», найдите на Вашем компьютере подготовленный файл отчета и нажмите кнопку «Открыть» («Выбрать»). Если Вы все сделали правильно, в строке слева от кнопки обзор будет указан путь к файлу отчета на Вашем компьютере. После этого нажмите на кнопку «Загрузить».

вернуться к содержанию 

5.5. Я подготовил отчет в формате документа Excel, но при попытке загрузки его на Портал появляется сообщение «Данный документ не является документом Microsoft Office Excel 97 – 2003».

    Убедитесь, что Вы заполняли пустую форму отчета, предварительно загруженную с Портала. Обращаем внимание, что если Вы получили файл с пустой формой отчета из других источников (например, скачали с сайта Управления Минюста России по Удмуртской Республике), то это является причиной возникновения данной ошибки. Выгрузите файл с пустой формой отчета именно с Портала. Если Вы выгрузили файл с пустой формой отчета непосредственно с Портала, но в этом случае всё равно возникает указанная ошибка, проверьте формат, в котором Вы сохранили заполненный отчет. Он должен быть формата документа Microsoft Office Excel 97 – 2003, т.е. иметь расширение .xls. Так, Microsoft Office Excel 2007 (или 2010) сохраняет документы с другим расширением - .xlsx.

вернуться к содержанию 

5.6. Я загрузил отчет, Портал выдал сообщение «Спасибо, Ваш отчет опубликован». Означает ли это, что я отчитался перед Минюстом России (его территориальным органом)?

    Нет. Обязанность по представлению отчета считается исполненной только после рассмотрения и принятия отчета Минюстом России (его территориальным органом в лице Управления Минюста России по Удмуртской Республике). Обратите внимание, что в принятии отчета может быть отказано и в этом случае обязанность по представлению отчета Вашей некоммерческой организации не будет считаться исполненной! По истечению, как максимум, 10 рабочих дней с момента загрузки отчета на Портал, Вам необходимо будет проверить результат рассмотрения отчета в разделе «Запросы», который доступен только зарегистрированным на Портале пользователям. Для начала Вам необходимо войти на Портал в качестве пользователя. Для этого нажмите на кнопку «Вход» в правом верхнем углу главной страницы и введите логин и пароль, который Вы указали при заполнении регистрационной формы. Убедитесь, что Вы вошли на Портал в качестве пользователя (в правом верхнем углу страницы будет надпись «Пользователь Ф.И.О.», где Ф.И.О. – Ваши фамилия, имя и отчество). Перейдите в раздел «Запросы», который появится в списке разделов слева. В указанном разделе проверьте наличие даты в столбце «Дата ответа». Если в указанном столбце дата указана, обратите внимание на значок в крайнем столбце справа. Если он выглядит как перечеркнутый знак «Х» (крестик), это означает что отчет Вашей некоммерческой организации был отклонен Управлением Минюста России по Удмуртской Республике. Наведя на данный значок указателем мыши, Вы можете увидеть разъяснение причин отказа. Вам необходимо заново заполнить отчет с учетом указанных замечаний и повторно загрузить его на Портал. Если значок выглядит иначе, это означает что обязанность по представлению отчета Вашей некоммерческой организацией исполнена. Спасибо!

вернуться к содержанию 

5.7. Отчет в электронной форме был принят Управлением Минюста России по Удмуртской Республике. Необходимо ли его продублировать в бумажном виде?

    Такой необходимости нет. Представление отчета в электронном виде именно на Портале приравнивается к исполнению обязанностей некоммерческих организаций, предусмотренных пунктами 3 - 3.2 статьи 32 Федерального закона от 12.01.1996 № 7-ФЗ «О некоммерческих организациях».

вернуться к содержанию 

6. ПРОЧИЕ ВОПРОСЫ

6.1. Можно ли изменить пароль?

    В настоящий момент Портал не предоставляет пользователю возможности самостоятельного изменения пароля. Свяжитесь со службой технической поддержки Портала по контактной информации, указанной внизу каждой его страницы.

вернуться к содержанию 

6.2. Я забыл пароль! Что делать?

    Попробуйте связаться со службой технической поддержки Портала по контактной информации, указанной внизу каждой его страницы.

вернуться к содержанию

 

09 июня 2012 года
Нашли ошибку на сайте? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter
Будет отправлен следующий текст:
Можете добавить свой комментарий (не обязательно).